Solman Store web sitesi üzerinden verilen tüm siparişler 1-3 iş gününde kargoya teslim edilmektedir. Ürünleriniz kargoya teslim edildiğinde, sipariş verdiğiniz elektronik posta üzerinden bildirilecek kargo takip numarası ile siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Bununla birlikte paketiniz kargo tarafından teslim alındığında bilgilendirme SMS’i gönderilmektedir.

​Ürünün kargo ile teslimatı sırasında lütfen ürünü kontrol ediniz. Üründe bir hasar görüyorsanız ürünü teslim almayınız ve geri gönderiniz veya teslim alırken teslimat yetkilisine tutanak tutturunuz ve tutanağı elektronik posta vasıtasıyla tarafımıza ulaştırınız.

İade taleplerinizi için iletişim bilgileriniz ve iade tutar talebinizi destek@solmanstore.com adresine elektronik posta olarak gönderiniz. Ayrıca 0543 967 52 50 telefon numarası üzerinden de ulaşabilirsiniz.

Web sitemizden aldığınız tüm ürünlerde, 15 gün içerisinde, herhangi bir sebep göstermeksizin ürünleri iade edebilirsiniz. Paketi açılmış, kısmi bile olsa kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iade talebi kabul edilmemektedir. İade, orjinal ambalajla faturayla beraber yapılmalıdır. Ürün hatası talebi ile tarafımıza gönderilen ürünler kontrol edilerek belirtilen elektronik posta adresine kabul durumuyla ilgili bilgi gönderilecektir. İade durumunda ücret iadesi ödeme yaptığınız karta aktarılmaktadır.